שיפור תהליכים

ממוצע זמן קריאה: 4 דקות<span class="numV">מס' צפיות בפוסט:</span> 23 ניהול איכות אפקטיבי הוא אחד המרכיבים שמבדילים בין ארגון שמייצר תוצאות עקביות לבין ארגון שמתמודד שוב ושוב עם אותן בעיות. אולם גם ארגונים שהשקיעו משאבים משמעותיים בבניית מערכת איכות מוצאים את עצמם לעיתים חוזרים על אותן טעויות. חלק מהטעויות הללו גלויות לעין, ואחרות מוסוות מאחורי נהלים מסודרים ודוחות מרשימים. המאמר